システムのメンテナンスについて

弊社のお客様で「メンテナンス」をされているお客様がいます。
ひとくちにメンテナンスといってもいろいろあると思いますが、最寄りの駅がキレイになっていることや会社のビルのエントランスがキレイになっていることなど日々目にしているものでも常にメンテナンスされているとそれがあたりまえの状態になっているため、あまり意識しません。

ただし、その状態を保つため日々いろんな方がお仕事されていると思うと見方も変わってきますし、有り難い気持ちになりました。

我々もお客様のニーズに答えるため、ご要望をお聞きしますが、システムを日々使っていただくため、使い勝手に関しては出来るだけ意識せず使いやすいものを提供していくことが重要であると改めて認識しました。

また自社開発しているシステムでは一度開発が終わったものでも都度見直しを行い、より使いやすいものに変えていく必要があると再認識させられました。